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Libro de Reclamaciones

Virtual · Elite Lap

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al D.S. N.° 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y recibirás un número de seguimiento. Responderemos dentro del plazo de 30 días calendario.
Reclamo: disconformidad relacionada al producto o servicio. · Queja: malestar respecto a la atención.
1. Tipo de solicitud
2. Datos del consumidor
Tipo de documento
3. Identificación del bien contratado
Tipo
4. Detalle

Tus datos se usarán únicamente para gestionar esta hoja de reclamación y se conservarán conforme a ley. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de conflictos ni constituye una denuncia ante INDECOPI.

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